After Care

安心保証

当店では製品の検品には充分時間を割き厳重にチェック致します。
さらに安心してお買い物できるよう、
商品到着後の1週間以内の未使用での初期不良の破損に関しては無償にて交換・修理をいたします。

※交換か修理対応かは、状態によって異なります。
※ 但し、ストーンの紛失、損傷に関しては実費をご負担いただいております。
※ 明らかに装着時に置ける破損(傷)と判断できる場合は、1週間保証の対象とはなりませんのでご了承ください。

お取り扱い

弊社の商品は、ニッケルフリーとなっておりますが、体質によりお肌にかぶれ等の異常を生じることがあります。その際は直ちに使用を中止し、専門医にご相談下さい。
商品のデザイン特性上の凹凸部分は幼児の世話をする時や就寝時、スポーツや仕事 をするときなど、あやまって身体に危害を及ぼすことがありますので、お取り扱いに は充分ご注意下さい。

シルバー商品のお取り扱い

シルバーアクセサリー商品は、汗・洗濯・温泉などの酸やアルカリに大変弱いものです。
使用後、乾拭き等のお手入れをされますとより長く美しさが保てます。
着用や年数経過による変色は市販の専用クリーニングツールで簡単にお手入れができます。

シルバーお手入れ用品はこちら

10・18金・プラチナ商品のお取り扱い

18金・プラチナ商品につきましては、ご使用後、乾拭き等のお手入れをされますといつまでも美しさが保てます。大切なコレクションと長くお付き合いしていただく為のワンポイントです。

ゴールド・プラチナのお手入れ用品はこちら

クリーニングサービス

初回磨き無料サービス【本店限定】

ジュエリーを長く綺麗な状態でご使用頂く為に、本店でご購入頂いたアクセサリーは、初回無料にてお磨きを承ります。

※往復送料はお客様にご負担頂いております。
※ロジウム加工やメッキされた商品、刻印のある商品は、再加工代がかかります。
※2017年8月より開始したサービスです。

初回磨き無料サービス対象店舗

天使の卵アニバーサリー本店
LOVERS SCENE 本店

2回目以降もお気軽にお問い合わせください。お見積りをお出し致します。

磨き直し手順はこちら

リングサイズお直し

初回リングサイズお直し無料 (1ヶ月以内)

リングサイズが不安な方も安心してご購入頂けるように、商品のお届けから1ヶ月以内は無料でサイズのお直しを承ります。

※往復送料はお客様にご負担頂いております。
※刻印のある商品は、再刻印代がかかります。
※大幅なサイズ変更・規定サイズ以外へのご変更などの
場合は有償となる場合がございます。

1ヶ月以降・2回目以降もお気軽にお問い合わせください。お見積りをお見積りをお出し致します。

サイズ直し手順はこちら

修理

当店でお買い上げ頂いた商品は、一つひとつ丁寧に工房にて修理させて頂きます。
ご愛用いただく中で、万が一不具合が生じた場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。
お見積りをご連絡致します。

主な修理・アフターケア

※素材や状態によって金額は異なります。

  • チェーンの丸カン外れ

    チェーンに負荷がかかった場合、怪我やチェーン切れを防ぐため、一般のチェーンは丸カン箇所が外れる設計になっております。

  • チェーン切れ

    チェーンの途中で切れてしまった場合、状態により溶接、または新しいチェーンと交換修理となります。

  • 石取れ

    石がお手元に有る場合と無い場合でお見積りが異なります。

  • 磨きなおし・再メッキ

    美しい状態に仕上げ直し致します。税抜¥1200~(素材によって異なります。)
    【本店限定】初回無料!

  • リングサイズ直し

    商品のお届けから1カ月以内は無料でご対応致します。
    ※往復送料はお客様ご負担

  • リング歪み直し

    歪みの程度によって金額が異なります。ご相談ください。

この他もお気軽にご相談ください。

修理手順はこちら

アフターサービス手順・お問い合わせ方法

1.お問い合わせ

下記内容をメールにてご連絡ください。 宛先:info@mirai-tenshi.com

・お名前
・ご購入者名(上記お名前と異なる場合)
・メールアドレス
・お電話番号
・ご要望、修理内容
・商品名(お分かりの場合)
・ご購入時期(お分かりの場合)
・ご購入店舗・サイト(お分かりの場合)

★修理の場合、商品状態が分かる写真を添付して頂けますとスムーズに進められます。

2.ご返信・お見積り

ご要望、修理内容を確認致しまして、お見積り等を弊社からご連絡致します。

3.商品をお送り頂きます

下記のものをお送りください。
・商品(ティッシュや緩衝材にくるんでお送りください)
・お客様情報を記載したメモ(お名前・お届け先ご住所・お電話番号)
・品質保証書(紛失した場合は無くても問題ございません。)
・料金(郵便為替でお送りください)

※もしくは代引き支払、銀行振り込みも可能です。

【銀行振り込みの場合はこちら】
 みずほ銀行 平塚支店 普通 2042165 (カ)スペースクリエーター
【送付先】
 〒255-0001 神奈川県中郡大磯町高麗1-2-45
 (株)スペースクリエーター

宅配便など荷物の配送状況が追跡できる方法をお勧め致します。

4.修理・ご返送

一つひとつ丁寧に修理を行い、お客様へ返送致します。
※通常は弊社到着後1週間程で発送致しますが、繁忙期はお時間を頂く場合がございます。

修理のお申し込み

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